Инструмент должен работать. Интервью с основателем проекта YouTool Евгением Гаффаровым

По материалам www.master-forum.ru : Официального сайта журналов «Инструменты», «GardenTools» и «Всё для стройки и ремонта» серии «Потребитель»

Основатель проекта YouTool Евгений Гаффаров

В начале этого года на рынок вышло мобильное приложение YouTool, которое позиционируется как первый онлайн-сервис для организации аренды или сдачи в аренду строительного инструмента, не требующий личной встречи.

С приложением могут работать все желающие. Обычный частник может арендовать перфоратор или сдать в аренду простаивающий в мастерской строительный пылесос; строительные бригады или юридические лица точно так же могут принимать участие в процессе в качестве любой из сторон.

Разработчики обещают, что получить необходимый инструмент можно в три клика:

бесплатно скачать приложение YouTool (оно доступно во всех магазинах приложений);
найти необходимый инструмент поближе к вам;
получить инструмент через доставку приложения.

Основные идеи YouTool

Размещаете свои инструменты в приложении или ищете необходимые инструменты, которые хотите взять в аренду. Все функции в приложении бесплатны. YouTool зарабатывает на фиксированной комиссии от сделки.
Сервис позволяет найти инструмент быстро – обычно это занимает не больше одной минуты. Не надо совершать лишних звонков, поездок и оформлять документы.
Каждая сделка безопасна, так как все пользователи проходят проверку и оставляют свои паспортные данные. Сервис отслеживает мошенников и обновляет черный список ежедневно.
Подписание договора происходит онлайн внутри приложения.
В приложении предусмотрена доставка до двери. Это экономит время и особенно актуально в период сложной эпидемиологической обстановки.
Служба поддержки работает 24/7. YouTool обещает решить любые спорные вопросы между пользователями. В случае потерь или поломок сервис возмещает убытки на сумму до 50 000 рублей. Если сумма убытков превышает этот порог, то к разбирательству подключается команда профессиональных юристов.
Платежи через приложение абсолютно безопасны. Деньги не уходят арендодателю сразу, а хранятся на счетах YouTool до успешного завершения сделки.

Мы встретились с основателем проекта YouTool Евгением Гаффаровым, чтобы узнать подробности.

— Прокатов много, но все они предлагают свой инструмент. У вас же сдаётся в аренду чужой инструмент. Откуда взялась идея?

— Сначала я сдавал инструмент в аренду в своём прокате, и примерно каждый пятый пользователь говорил, что у него самого дома есть какой-то ещё инструмент. Типичный вопрос: «Беру в аренду пилу, а у меня есть генератор, перфоратор, виброплита и т.д. Как бы мне это сдавать в аренду?» Я пытался брать инструмент у пользователей и сдавать его в субаренду. А в 2017 году прочитал книгу про Uber, и всё встало на свои места – возникла идея, как люди могут сдавать инструмент друг другу в аренду безопасно, без залога, с доставкой через мобильное приложение. Так и возник проект YouTool.

— Долго ли разрабатывали проект?

— До сырой бета-версии – чуть больше года. Потом порядка полугода делали доработки. Сейчас обновления у нас выходят еженедельно.

— Когда заработал сервис?

— С начала апреля 2021 года.

— Где территориально работает YouTool?

— Скачать приложение можно по всей России. Но, фактически, сделки пока происходят в трёх городах – Тюмени, Казани и Москве.

— Видим в приложении список техники, по нему всему есть предложения?

— В основном предложения есть, но пока не по всем позициям. Вот к примеру, дробилка пней – смотрим… есть у кого-то!

Отмечу, что у нас очень много оборудования и инструмента, которого нет в прокатных компаниях. Например, лазерные измерительные приборы. Их очень трудно найти в прокатах, а люди готовы арендовать, вместо того, чтобы покупать.

У людей много инструмента, который лежит в гараже, и они не знают, что с ним делать – а стоит он приличных денег. Какая-нибудь канализационная прочистная машина – за неё готовы платить 5000 рублей в сутки, но предложений практически нет, приходится покупать. Так что надеемся, что количество позиций, по которым в нашем приложении есть актуальные предложения, будет увеличиваться.

Проект YouTool является резидентом Сколково

— Как решается вопрос доставки инструмента и оборудования?

— Арендатору можно отправить/вернуть заказ на такси курьером, то есть не обязательно встречаться, хотя при желании и личные встречи на возбраняются.

При оплате сделки подписывается трёхсторонний договор-оферта, в котором третьей стороной выступает YouTool. Пользователи проходят в приложении первичную верификацию с паспортом (недобросовестные потом попадают в чёрный список). Мы сами договариваемся с арендатором, помогаем решать вопрос с доставкой – подыскиваем автомобиль, контролируем каждую сделку. Скажем, если потребуется крупногабаритная дробилка пней – нет проблем!

Мы работаем с несколькими перевозчиками, в их числе «Газелькин» и «Яндекс.Такси». Доставку оплачивает арендатор, её стоимость зависит от нескольких факторов – категория инструмента, удалённость, срок аренды. Главный из них – расстояние. Если инструмент в 100 метрах (в приложении расстояние определяется по геолокации, и инструмент видно на карте), доставка до квартиры может стоить, к примеру, 70 рублей. Если в 40 километрах – естественно, дороже. Служба поддержки YouTool старается снизить стоимость, договаривается с арендодателями и перевозчиками. Почти всегда перевозчик – это такси.

Порой арендодатель готов бесплатно привезти и забрать инструмент, бывает, что ему по пути.

Скриншот экрана приложения YouTool – главная страница

— А что относительно амортизации?

— Амортизация ложится на арендодателя. Нужно понимать, что инструмент всё равно когда-то сломается и его потребуется нести в сервис, то есть амортизация при сдаче в аренду неизбежна.

— Как решается вопрос с поломками?

— Если арендодатель и арендатор не договорились между собой относительно поломки, то инструмент нужно отнести на диагностику в авторизованный производителем (и рекомендуемый нами) сервисный центр, потом отправить в наш сервис диагностическую карту – мы сами поговорим с арендатором, чтобы он вернул стоимость за ремонт. Если поступит отказ, то мы оплатим эту стоимость сами, а с арендатором будут взаимодействовать наши юристы.

— Бывали прецеденты, что инструмент не возвращали?

— Статистика – 0,7%. В Москве мы уже компенсировали ущерб, в других городах случаев краж не было.

Наш подход такой. Если инструмент взяли и не вернули, мы стараемся выйти на арендатора сами. Если же он пропал, то мы рекомендуем арендодателю обратиться в полицию и отправить нам копию открепительного талона, на основании которого YouTool делает денежную компенсацию за инструмент. Дальше мы уже сами взаимодействуем с арендатором.

Скриншот страницы приложения – фильтр выбора

— Представим ситуацию. Взяли в аренду аккумуляторную болгарку и совершили ею неправомерные действия, например, порезали решётки. В этом случае какая-то ответственность на вас или арендодателя ложится?

— Ответственности нет, так как есть договор аренды и в нём прописано, что инструмент запрещено применять для неправомерных действий. Кстати, такого опыта у нас пока не было.

— Кто устанавливает цены на аренду?

— Цену устанавливает владелец инструмента. Мы можем рекомендовать, но окончательное решение – за ним. Популярны прогрессивные скидки, когда инструмент арендуют надолго. Например, на аренду от трёх дней – скидка 20%.

— Есть ли информация, какое оборудование наиболее популярно?

— У нас вырисовывается ТОП-5 инструментов, которые берут в аренду. Это:

Перфораторы;
Строительные пылесосы;
Бензобуры;
Штроборезы;
Виброплиты.

— Какова доля в аренде аккумуляторного инструмента и садовки?

— Аккумуляторный инструмент всё больше и больше набирает популярность. Особенно востребованы аккумуляторные болгарки, чуть меньше – перфораторы, их легко сдать от 1000 руб. в сутки без скидок.

По садовке мы недавно договорились с Greenworks, и сейчас арендодателям вместо бензиновой цепной пилы советуем взять аккумуляторную.

— Мы уже упомянули, что к инструменту нужен расходник. Его арендатор сам «добывает» или есть требование, чтобы инструмент шёл в комплекте с расходкой?

— Этот момент — на усмотрение сторон. Те арендодатели, которые используют инструмент как дополнительный заработок, как правило, покупают свою расходку. Кстати, часто мы заявки от арендаторов принимаем голосом и узнаём цели аренды. Например, если штроборез собираются отдать на «стройку века», мы обязательно предупреждаем арендодателя, что арендатор купит свои диски.

— Оснастку отдельно в аренду сдавать можно?

Да, можно. По нашему опыту, много спрашивают проломные буры диаметром 30, 40 и 50 мм. Сначала у нас были сомнения – сломают ведь… Но нет, на самом деле арендаторы становятся всё более аккуратными. А бизнес получается неплохой. Хороший бур стоит, условно, в районе 20 тысяч руб. А сдавать его можно за 1500 руб. в день. К слову, сейчас – сезон кондиционеров и аренда проломных буров очень популярна.

— Есть ли какие-то данные и примеры, какой доход может получать арендодатель?

— На среднем парке арендодателя – порядка 30 единиц инструмента – можно делать выручку в месяц примерно в 150 тыс. руб. Назову средние цены. Перфоратор небольшой – 500 руб. в сутки, чуть побольше – 800 руб. в сутки, штраборез с пылесосом в комплекте – 1500 руб. в сутки, виброплита – 1500 руб. в сутки. Естественно, минус амортизация.

Для сравнения. Квартира стоит дорого, а сдаётся она очень дёшево в сравнении с её стоимостью – получается чуть дороже перфоратора. Если у тебя 10 перфораторов, 3 отбойных молотка, 4 бензобура и пара виброплит, то получается неплохой доход, который может стать не только дополнительным заработком, но и основным.

Отмечу, что по скорости возврата инвестиций важен выбор сдаваемого в аренду инструмента. Бензобуры разных брендов могут отличаться в цене в несколько раз, однако все они будут сдаваться в аренду по одинаковой цене, например, за 800 руб. в сутки. Такую технику часто берут на выходные. После третьей-четвёртой сделки стоимость дешевого бензобура может отбиться, и дальше пойдёт прибыль. Это к вопросу о возврате инвестиций в инструмент.

— Как решается вопрос с налоговой? Например, я физическое лицо и сдаю регулярно в аренду болгарку. Нужно ли платить налог?

— Да, обязательно. Мы рекомендуем пользователям стать самозанятыми или ИП.

— Какие локации удобны для хранения инструмента?

— Фактически нужно только помещение, из которого удобно будет выдавать. Подходит даже дом в деревне: если ты там находишься, то больше ничего и не нужно. Другой вариант – арендовать площадь на складе. Лучше не брать дорогие большие помещения, мы советуем арендовать гараж или какой-то небольшой кусочек склада и разместить там 15-25 единиц инструмента, а доставку осуществлять посредством такси.

В нашем приложении YouTool с одного аккаунта можно сдавать в аренду инструмент из нескольких мест, так как к каждой единице техники подключается свой адрес.

— В приложении есть какие-нибудь функции, чтобы отслеживать историю сделок?

— Да, конечно, всё это есть в личном кабинете.

— Есть ли информация, каков средний портрет арендатора?

— 70% арендаторов – обычные обыватели, которым инструмент нужен для DIY-применения. Условно говоря, полочку повесить. 30% арендаторов – строители и прорабы, они арендуют постоянно и зачастую надолго.

— Есть ли какая-то статистика, насколько «тема пошла»? Есть ли постоянные арендодатели и арендаторы?

— У нас высокий процент возврата арендаторов. Сначала пользователи относятся с недоверием, когда видят, что мы предлагаем сервис без залога и с доставкой. Но потом удостоверяются, что всё работает, и возвращаются к нам повторно.

Сейчас, в разгар строительного сезона, количество заявок и сделок растёт. В настоящее время в трёх городах у нас суммарно проходит порядка 50 сделок в день. Заявок – примерно около сотни, но бывает, что инструмента нет в наличии – наблюдается нехватка арендодателей. Предлагаем всем владельцам инструмента и оборудования присоединяться к нашему проекту, мы защитим от краж и поломок, поможем в любой конфликтной ситуации, порекомендуем и посоветуем самые конверсионные и рентабельные инструменты.

Хотел бы обратиться к розничным магазинам. Они тоже могут присоединяться к проекту, YouTool помогает сделать это без лишних рисков и маркетинговых затрат. Работа с нами и через наше приложение не требует больших инвестиций, можно выделить несколько единиц инструмента и сдавать его в аренду. И некоторые магазины уже начали так делать. В чём преимущество? Когда человек приходит брать в аренду перфоратор, он может в магазине купить бур. Или берёт в аренду бензопилу и ему требуется масло. Это – увеличение выручки для розничного магазина. Практика сдачи инструмента в аренду может стать конкурентным преимуществом.

Сейчас уже можно смело говорить, что «тема пошла». Планируем дальнейшее развитие!

Интервью подготовили Любовь Балаболина и Алексей Меснянкин

Возврат к списку